Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang spade46 untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan terma undang-undang yang mengawal akaun anda di spade46.vip, termasuk hak anda, kewajipan platform kami, dan cara anda boleh menghubungi kami untuk sebarang pertanyaan berkaitan dasar.

Dasar Privasi DikemaskiniPerlindungan Data AkaunTerma Berdasarkan Bidang KuasaSaluran Aduan RasmiHak Pengguna Malaysia
spade46 Dasar Undang-Undang spade46 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Sokongan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh satu hari bekerja untuk semua pertanyaan undang-undang yang dikemukakan melalui saluran rasmi di bawah.

Team online

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan privasi, terma atau pertikaian akaun kepada pasukan undang-undang kami. Kami menyasarkan respons dalam tempoh satu hari bekerja untuk semua e-mel yang diterima.

Sembang Langsung 24/7

Sembang langsung kami beroperasi sepanjang masa untuk soalan mengenai dasar akaun, pengesahan identiti dan pertanyaan berkaitan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay atau Boost.

Borang Aduan Rasmi

Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk merekodkan sebarang pertikaian secara formal. Setiap aduan diberi nombor rujukan dan diproses mengikut prosedur penyelesaian dalaman kami.

PENGURUSAN DATA AKAUN

Cara Kami Mengendalikan Maklumat Anda

Kepercayaan bermula dengan ketelusan — berikut adalah enam amalan konkrit yang kami gunakan untuk melindungi data anda dan mengekalkan akaun anda dengan selamat di spade46.vip.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan butiran kewangan yang anda masukkan disulitkan menggunakan protokol SSL standard industri.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan status log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara halaman kami digunakan.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami juga memantau aktiviti log masuk yang luar biasa dan akan memberitahu anda…

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun anda disimpan selama tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan.

Permohonan Akses Data

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.

Pembatalan dan Pemadaman

Untuk menutup akaun dan meminta pemadaman data anda, hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung atau e-mel.

Soalan Mengenai Dasar dan Hak Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma undang-undang, privasi data dan hak akaun di spade46.vip. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, sila hubungi pasukan kami secara langsung.

Kelayakan untuk menggunakan perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan yang terpakai di kawasan anda. Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan penggunaan platform ini adalah sah di bawah undang-undang yang berkuat kuasa di lokasi anda.

Hantar permohonan bertulis kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel rasmi yang didaftarkan dalam akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum menghantar salinan data dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Butiran transaksi direkodkan untuk tujuan pematuhan dan pengesahan akaun, tetapi kami tidak menyimpan kelayakan penuh Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda. Pemprosesan pembayaran dikendalikan terus oleh pembekal masing-masing.

Ya. Hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung atau e-mel dan kemukakan permintaan pemadaman bertulis. Selepas pengesahan identiti, akaun dan data yang tidak diperlukan untuk pematuhan undang-undang akan dipadamkan dalam dua hingga tiga hari bekerja.

Kami akan memaklumkan perubahan material melalui e-mel berdaftar anda sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini oleh anda.

Gunakan borang aduan dalam bahagian akaun anda atau hantar e-mel kepada pasukan undang-undang kami. Setiap aduan diberi nombor rujukan dan dijawab dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja mengikut prosedur penyelesaian dalaman kami.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan laman. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.